Para facilitar comunicação, Prefeitura implanta novo sistema de atendimento ao cidadão para sugestões, denúncias e elogios

Um novo sistema de atendimento ao cidadão foi implantado pela Prefeitura de Sidrolândia, por meio da Controladoria-Geral do Município. O eOuve chega para modernizar o contato entre a população e a administração pública, tornando o processo de comunicação mais rápido, transparente e acessível

O sistema permite que o morador registre suas manifestações de forma simples, acompanhe o andamento das solicitações e avalie o atendimento prestado pelos setores da Prefeitura. Tudo isso pode ser feito diretamente pelo celular ou computador, de maneira rápida e segura.

Reunindo todos os canais de atendimento da Prefeitura em um único ambiente digital, é possível:

Registrar demandas, reclamações, elogios, sugestões e denúncias;

Acompanhar o andamento de cada manifestação;

Avaliar o atendimento recebido pelos órgãos municipais.

Como acessar

Para utilizar o sistema basta entrar pelo site www.sidrolandia.eouve.com.br ou baixar o aplicativo eOuve, disponível para download na Google Play e na App Store.

Após baixar o app ou acessar o site, é necessário fazer o cadastro com seus dados básicos e registrar sua manifestação.

A ferramenta também permite que o morador avalie a qualidade do atendimento, fortalecendo o compromisso da gestão municipal com a melhoria contínua dos serviços.

“O eOuve é um canal direto entre a população e o governo municipal. Com ele, a Prefeitura ouve mais, responde melhor e se torna ainda mais próxima dos cidadãos”, destacou a Controladora Geral, Fabiane Brito..

O novo sistema oferece mais autonomia ao cidadão e mais organização à gestão pública, garantindo que cada manifestação seja acompanhada e respondida de forma transparente